FAQs - häufig gestellte Fragen

Hast du ein Geschäft? Wo arbeitest du?

Nein, es gibt kein Geschäft. Mein Arbeitsbereich ist der Küchentisch :)

Ein paar Produkte von mir findet ihr auch im Reh-Gal in Vöcklabruck (Stadtplatz 15-17)

Wo bist du zu Hause?

Ich wohne in Attnang-Puchheim - Bezirk Vöcklabruck - Oberösterreich.

Machst du  das hauptberuflich?

Ich bin Vollzeitmama und mache all eure schönen Sachen quasi nebenbei.

Alles SELBST und STÄNDIG :D

Wie läuft das ab, wenn ich ein Türschild oder andere Holzprodukte bei dir bestelle?

Ich wähle ein geeignetes Holz aus und mache einen Entwurf vorerst auf Papier. Von dem schicke ich ein Foto.

Da alles von mir selbst geschrieben und auch gezeichnet wird, können dann gerne noch Änderungen vorgenommen werden.

Erst wenn der Entwurf zu 100% perfekt ist, wird er nach Zahlungseingang aufs Holz gebrannt.

Wie sieht der Ablauf bei einer Box aus?

Ihr entscheidet welche Box (Ausführung/Größe) es sein darf und was drauf kommen darf.

Ich mache das Design digital ... wo ich selbst zeichne und schreibe. Das fertige Design schicke ich zur Ansicht und es können jederzeit noch Änderungen vorgenommen werden.

Sobald es zu perfekt ist, kommt es nach Zahlungseingang auf die Box mittels Druck und die gestalteten Bereich der Box werden lackiert um gute Haltbarkeit zu garantieren.

Muss ich ein Boxendesign aus deiner Werkesammlung auswählen?

Nein ist nicht notwendig ... Wir können auch ein ganz neues Design oder Motiv machen.

Ich behalte mir jedoch das Recht, das entstandene Design auch für weitere Boxen zu verwenden.

Kann ich auch Dinge bestellen, die du nicht bei deiner Werksammlung oder im Shop hast?

Ja bitte unbedingt! Ich liebe es neues auszuprobieren und zu tüfteln wie sich die individuellen Wünsche am Besten umsetzten lassen.

All meine Produkte im Shop sind so entstanden :)

Wie kann ich bei dir bestellen und bezahlen?

Bestellt kann über Mail, im Shop, auf Facebook oder Instagram werden.

Bei Neukunden wird immer eine Vorauszahlung mittels Banküberweisung verlangt. Ich schicke meine Bankdaten zu, sobald Entwurf/Design perfekt ist.

Muss ich mein bestelltes Produkt abholen?

Nein natürlich nicht! Ich freue mich zwar immer, wenn ich meinen Kunden bei mir in Attnang mal persönlich begegne, aber wenn du von weiter weg sein solltest, versende ich natürlich auch alle Produkte mit der öPostAG - Versandkosten ab 4€ - kommt dann immer auf Größe und Gewicht an.

Ich versende nur innerhalb Österreich!

Wie lange dauert die Fertigung meines Produkts?

Das ist natürlich ganz individuell und ist auch von der Auftragslage abhängig ... aber als Richtlinie ca. 14 Tage.